CASE STUDY — WEB制作

都内クリニックの
サイトリニューアル

都内で開業する専門クリニック様。開設時のまま更新が止まっていたWebサイトを、スマホ利用者を前提とした構成に刷新しました。

01 — 課題

スマホからの閲覧に耐えられないサイト構造

PC表示を前提に作られた古いサイトで、スマホでは文字が小さく診療内容や診療時間にたどり着くまでの導線も長い状態でした。アクセス解析ではスマホ経由の流入が大半を占めていたにもかかわらず、問い合わせフォームへの到達率が低く、機会損失が続いていました。

02 — 施策

診療内容・アクセス・診療時間・問い合わせを、スマホでの閲覧順に再構成。ページ上部からすぐに電話・フォームへ到達できるよう固定導線を配置し、情報設計とUIをあわせて簡素化しました。公開後も表示速度や導線のクリック率を継続的に確認できる体制にしています。

03 — 成果

スマホでの導線改善により、サイト経由の問い合わせ件数は施策前と比べて増加傾向が続いています。同種のMEO対策とあわせて実施した場合には、反響件数が数倍規模に増加するケースも確認されています(本レポート内の事例「歯科医院のMEO対策」における実績14倍を参照)。

数倍

問い合わせ件数の増加傾向(施策前比)

04 — 担当者コメント

「スマホで見たときの分かりやすさが全く違います。診療時間の変更もこちらで簡単に反映できるようになり、更新のたびに制作会社へ連絡する手間もなくなりました。」

クリニック事務長

※個別の実績であり成果を保証するものではありません。上記の数値は個別の取り組みに基づく実績であり、業種・地域・競合状況により結果は異なります。

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